Jabra スピーカーフォン|聞こえない・ペアリングできない時の対処法

この記事では、Jabra スピーカーフォンから音が出力されない、パソコンやスマートフォンとペアリングできない時の対処法を紹介しています。

それぞれJabra公式サイトに記載はありますが、文字だけということもあり少しわかりづらい部分があります。


本記事の内容やリンク先の記事を参考に、Jabra スピーカーフォンから音が聞こえない、ペアリングができない事象が解決できれば幸いです。

記事の内容
  • Jabra Speak の「音がきこえない」を解決する方法
  • Jabra Speak と「ペアリングができない」を解決する方法
目次

Jabra Speak のペアリングができない時の対処法

Jabra Speak とパソコンがペアリングできないのは複数の原因が考えられるため、Jabra 公式に記載のある内容を順番に実施していく必要があります。

公式サイトの対処法はこちらに記載されていますが、ここでは内容を抜粋して画像紹介と解説記事のリンクを紹介していきます。


▼紹介する対処法

  • Jabra デバイスがペアリングモードであることを確認する
  • Jabra デバイスのファームウェアを最新バージョンにアップデートする
  • Jabra デバイスをリセットする


Jabra デバイスがペアリングモードであることを確認する

Jabra Speak Bluetoothボタン

無線モデルであるJabra Speak 710とJabra Speak 750であれば、Bluetoothボタンを2秒長押しすることでペアリングモードに移行します。


Jabra Speak のペアリング方法についてはこちらの記事でまとめているので参考にしてください。

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Jabra デバイスのファームウェアを最新バージョンにアップデートする

Jabra Link

Jabra デバイスのファームウェアを最新にするには、Jabra Directを用いることで可能です。

デバイスのアップデート方法はこちらの記事で解説しているため参考にしてください。

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Jabra デバイスをリセットする

Jabra デバイスをリセット

Jabra デバイスを工場出荷時の設定にリセットするには、通話応答ボタンと通話終了ボタンを同時に 8 秒間長押しする必要があります。


Jabra デバイス再起動後

再起動が起こると、すべてのランプが点灯します。

ペアリング済み機器があった場合でも全て解除されてしまうため、再起動後は再度ペアリングを行う必要があります。

Jabra Speak 510でBluetooth接続できない場合

Jabra Speak 510特有になりますが、Bluetoothボタンを長押ししても接続モードにならない場合があります。

Jabra Link360と接続する場合

Bluetoothボタンを「2秒」長押しすると、「青色」に点滅します。

青色点滅=Jabra Link360とペアリング可能になります。

Jabra Link360と接続可能

Jabra Link 360以外と接続する場合

スマートフォンやパソコンで直接Bluetooth接続したい場合、Bluetoothボタンを「8秒」長押しすると「緑色」に点滅します。

緑色点滅=Jabra Link360以外とペアリング可能になります。

Jabra Link360以外と接続可能

Bluetoothボタンを押しても反応しない場合

Bluetoothボタンを押すと通常であれば少し振動しますが、押しても反応しない場合は以下の対応を行うと接続可能になります。

STEP
本体を再起動

電源ボタンを長押ししてデバイスを落としたあと、再度電源ボタンを押して起動させます。

STEP
音量の「+」または「ー」を押した後にBluetoothボタンを長押しする

起動時はBluetoothボタンが白点灯しています。

ここでBluetoothボタンを長押しして反応しない場合は、音量ボタンを複数回押した後にBluetoothボタンを押すと反応します。

Jabra Speak 510起動時のランプ



Jabra Speak から音が聞こえない時の対処法

Jabra Speakから音が聞こえない時は、まず前述したペアリングがうまくいっていることを確認してください。

ペアリングできてパソコンと接続されているけど音が聞こえないという場合は、パソコンのスピーカー出力を確認してみてください。


Windowsでサウンド出力を確認する

Windowsの場合、右下のサウンドマークを右クリック→サウンドの設定を開く→サウンドの出力デバイスを選択できるため、

  • Bluetoothで接続している場合は「Jabra Speak 750」
  • ドングルで接続している場合は「Jabra Link 370」

を選ぶことで解決できます。


上記とあわせて、念の為「マスター音量」がミュートになっていないことを確認してください。


▼Windowsのサウンド選択

サウンドアイコン
スピーカーアイコン右クリック後
サウンド設定画面(デフォルト)
サウンド設定画面(USB接続時)
サウンド設定画面(ドングル接続時)


MacOSでサウンド出力を確認する

MacOSの場合、左上のりんごマーク→システム環境設定→サウンド→サウンドを出力する装置を選択から、

  • Bluetoothで接続している場合は「Jabra Speak 750」
  • ドングルで接続している場合は「Jabra Link 370」

を選ぶことで解決できます。


上記とあわせて、念の為「主音量」のバーが一番左になっていないことを確認、消音にチェックが入っている場合は外してください。


▼MacOSのサウンド選択

システム環境設定選択
システム環境設定画面
サウンド画面


Jabra スピーカーフォン|聞こえない・ペアリングできない時の対処法まとめ

Jabra スピーカーフォンから音がでない、ペアリングがそもそもできない時の解決方法を紹介しました。


▼紹介した対処法

  • Jabra デバイスがペアリングモードであることを確認する
  • Jabra デバイスのファームウェアを最新バージョンにアップデートする
  • Jabra デバイスをリセットする


Jabra製品は公式のホームページが充実しているため、確認したいことがあったさいには公式サイトを確認するようにしましょう。

公式の解決方法は文字だけとなりますが、本サイトでは画像付きで再解説しています。公式サイトとあわせて確認いただき、聞こえない・ペアリングできないといった問題の解決に役立てていただけたら幸いです。


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